注文のキャンセルはできますか?
ご注文確定後、出荷準備前であれば、マイページの「注文履歴」のご注文の詳細からキャンセルが可能です。
操作方法は下記をご参照ください。
1. 「マイページ(注文履歴)」にログインします。
2. 該当するご注文の「詳細を見る」をクリックします。
3. 画面内に「上記の注文を取り消す」ボタンが表示されている場合は、クリックして完了させてください。
※ご注意: ボタンが表示されていない場合は、すでに発送準備に入っているためキャンセルはできません。
4.注文取消が完了した場合、注文の詳細画面にて「注文処理完了取消済」と表示されます。
もう一度「注文履歴」をクリックすると該当注文が表示されなくなっています。